Eliminación de cuenta
Solicitud de borrado de información personal
Los usuarios de Capturando Momentos y CM Studio pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados, conforme a lo establecido en nuestra política de privacidad.
¿Cómo solicitar la eliminación?
Para solicitar el borrado de su cuenta y datos personales, el usuario debe enviar un correo a:
foto@capturandomomentos.com.mx
El correo debe incluir:
- Nombre de usuario
- Correo electrónico asociado a la cuenta (si aplica)
- Cualquier información adicional que ayude a identificar la cuenta
- Solicitud explícita de eliminación de cuenta
¿Qué datos se eliminan?
- Cuenta de usuario
- Datos personales asociados (nombre, correo, teléfono)
- Accesos y registros de la cuenta
- Relación con eventos y galerías (cuando sea aplicable)
En algunos casos, ciertos registros técnicos o datos podrán conservarse temporalmente por motivos legales o de seguridad.
Tiempo de procesamiento
Las solicitudes de eliminación serán procesadas en un plazo máximo de 30 días naturales.
En caso de existir obligaciones legales, fiscales o de seguridad, algunos datos podrán conservarse por el tiempo requerido por la ley antes de su eliminación definitiva.